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Una certificación con altura

“…Me encuentro muy complacido, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional que ustedes tienen es muy bueno, nuestro concepto es positivo y la recomendación para la certificación la realizamos sin ninguna anotación o no conformidad… los felicito…” Estas fueron las palabras del Ingeniero Raúl Rincón, Auditor Líder de BVQI, entidad certificadora internacional, al finalizar la visita al Comando Aéreo de Mantenimiento, CAMAN, el 1 y 2 de septiembre de 2005, con el fin de verificar el Sistema de Gestión de acuerdo a la Norma Técnica del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, OSHAS, 18001.
En junio de 2004, en cumplimiento a los objetivos institucionales y con el apoyo de la Inspección General de la Fuerza Aérea a través del Departamento de Seguridad Aérea, fue contratado Bureau Veritas, ente consultor de reconocimiento internacional, para que prestara asesoría y seguimiento a CAMAN en la ardua labor de Certificar la Seguridad y la Salud Ocupacional de la Unidad, de acuerdo a los estándares internacionales, basados en la Norma Técnica de la OSHAS 18001. Desconocíamos en su momento la gran responsabilidad que adquiríamos y los innumerables obstáculos que tendríamos que afrontar: bajo personal, escasos recursos, altas cargas laborales e infinidad de tropiezos organizacionales que retrazaron las metas propuestas.


Sólo hasta junio de 2005 y gracias a un gran impulso del Comandante de la Unidad, el sistema comenzó a funcionar y los detalles empezaron a ser solucionados, nos certificaron y el resultado de todo este esfuerzo al fin se vio, pero realmente ¿qué fue lo que hicimos y cuál es el beneficio de todo esto?
Las grandes organizaciones mundiales apuntan hacia los Sistemas Integrados de Gestión, el muy mencionado, HSEQ, que se resume en realizar las cosas con calidad, cuidando el recurso humano y con el mínimo impacto ambiental, para ello se han ceñido a las Normas Técnicas Internacionales al igual que nosotros en el camino hacia la perfección y el cumplimiento social.

El implementar un Sistema de Gestión de este tipo nos permite organizar y funcionar como una estructura procesal y no sólo como una organización jerárquica con columnas aisladas y esfuerzos individuales, nos garantiza que los recursos invertidos en Seguridad y Salud Ocupacional estén alineados con programas plenamente identificados, con objetivos certeros, que ataquen directamente el origen de los riesgos al evaluar continuamente su efectividad y con un mejoramiento continuo.


En el Comando Aéreo de Mantenimiento se inició la capacitación al personal, sensibilización que facilitó el proceso y ayudó al cambio cultural necesario para alcanzar con éxito la certificación y los nuevos procesos de trabajo. Posteriormente, se elaboró la documentación básica que necesita el Sistema a la vez que se identificaban los riesgos del área relacionada. Mes a mes se construyó un Sistema que nos permitía alinear nuestras actividades con objetivos, indicadores, requisitos legales y programas, que obedecían a una Política de Seguridad y Salud Ocupacional emitida por el Comando de la Unidad y que respondía a las exigencias de la Norma, se capacitaron los Auditores Internos, se realizaron las primeras auditorías y la reunión de la alta gerencia para así cerrar el ciclo y cumplir con la fase de planear, hacer, verificar y actuar. 


Esta Certificación tiene un valor agregado, la continuidad, y se puede considerar un proyecto piloto ya que el alcance hasta el momento es del Laboratorio de Inspección y Análisis del Comando Aéreo de Mantenimiento con proyección institucional que involucró a diferentes dependencias relacionadas como el Grupo de Educación Aeronáutica en el proceso de certificación de capacidades, el Departamento de Desarrollo Humano con el manejo de competencias, el Establecimiento de Sanidad Militar 5118 con el desarrollo de programas de vigilancia epidemiológica y los programas de medicina preventiva y del trabajo, el Departamento de Planeación en el control de la documentación, y el Departamento de Seguridad Aérea e Industrial al liderar el proceso de documentación e implementación. Este es el primer paso para la alineación total de la Seguridad y la Salud Ocupacional la cual se encuentra hoy dispersa de actividades y sin objetivos definidos.


De esta forma, se espera que los procesos y documentación implementados en CAMAN cumplan con su finalidad: ser utilizados en las Unidades de la Fuerza Aérea con poca o ninguna modificación para que orientados adecuadamente se conviertan en una realidad