El Grupo Aéreo del Oriente, en atención a las quejas recibidas en Ventanilla Única Virtual mediante los radicados No. FAC-E-2026-000136-WA y FAC-E-2026-000137-WA, ambos de fecha 31 de marzo de 2026, mediante los cuales se presentan inconformidades anónimas relacionadas con la prestación del servicio de casino en el Grupo Aéreo del Oriente, me permito rendir informe en los siguientes términos:(VER DOCUMENTO ANEXO)