El Grupo Aéreo del Oriente, de manera respetuosa, y en atención al PQRSDF No. FAC-E-2026-000492-NR del 15 de marzo de 2026, mediante el cual un anónimo manifiesta, en términos generales, que en el Grupo Aéreo del Oriente “hace caso omiso” a la orden impartida... (VER RESPUESTA COMPLETA EN DOCUMENTO ANEXO)

El Grupo Aéreo del Oriente, de manera atenta, y en atención a la queja anónima radicada bajo el No. FAC-E-2026-000104-WA del 15 de marzo de 2026, mediante la cual se afirma que el precio del arranche es elevado y que la calidad y cantidad de los alimentos habría disminuido, me permito informar que, una vez revisados los soportes documentales pertinentes, no se evidencia que la decisión cuestionada carezca de fundamento normativo o de respaldo institucional.(VER RESPUESTA COMPLETA EN DOCUMENTO ANEXO)